사장님 하루 3시간, 그 시간이 어디로 사라지는지 아세요?

가게 문 닫고 나서도 일은 끝나지 않는다

마감하고, 밥도 제대로 못 먹고, 카톡 주문 정리하고, 입금 확인하고, 재고 적고, 납품 목록 뽑고, 단골한테 문자 보내고… 다 끝내면 몇 시인가요?

자정 넘기는 날이 한 달에 절반은 된다는 사장님이 꽤 많습니다. 그런데 그 일들을 가만히 들여다보면 한 가지 공통점이 있습니다.

맛 개발, 거래처 협상, 단골 관리. 이건 사장님만 할 수 있는 일입니다.

반면 카톡 내용 옮겨 적기, 입금 이름 대조, 재고 숫자 더하기. 이건 누가 봐도 그냥 손이 가는 일입니다.

그런데 이 손 가는 일들이 하루에 꼬박 세 시간을 가져갑니다. 일 년으로 따지면 천 시간이 넘습니다. 소상공인 반복 잡일 자동화가 주목받는 이유가 바로 여기 있습니다.

사장님들이 가장 많이 하는 말 중 하나가 “원래 장사가 이런 거지”입니다. 그런데 이건 장사의 본질이 아닙니다.

처음엔 주문이 몇 개 없었으니 손으로 해도 충분했습니다. 그게 습관이 됐고, 루틴이 됐고, 지금은 당연한 일과처럼 굳어진 것입니다. 사장님 잘못이 아닙니다. 처음부터 다르게 만들어지지 않았을 뿐입니다.

반찬가게를 운영하는 분은 매일 아침 카톡으로 들어오는 주문을 손으로 정리하는 데 하루 한 시간 반이 걸렸습니다. 오탈자 때문에 수량이 잘못 나간 적도 두 번 있었고, 단골이 연락을 끊은 적도 있었습니다.

카톡 주문 자동화를 적용한 방법은 단순합니다. 카톡 주문 캡처 사진 한 장을 올리면, 품목과 수량이 자동으로 표로 정리됩니다. 납품 목록을 따로 만들 필요 없이, 그 표를 인쇄하면 끝입니다.

“그게 진짜 돼요?”라고 물어보는 게 당연합니다. 됩니다. 사진을 찍어서 올리는 건 사장님이 해야 합니다. 하지만 그 이후 정리하고 계산하는 건 사람이 직접 하지 않아도 됩니다.

꽃집을 운영하는 분은 매일 저녁 팔린 꽃 종류와 수량을 수기로 적고, 다음 날 경매 전에 얼마나 살지 머릿속으로 계산했습니다. 어제 재고, 오늘 예약, 주말 행사 수요를 전부 더하면서요.

꽃집 재고 계산 자동화를 적용하면 달라집니다. 재고 숫자와 예약 건수를 입력하면 “내일 이만큼 사세요”가 자동으로 나옵니다. 사장님은 숫자 입력만 하면 됩니다. 계산은 안 해도 됩니다.

남으면 버려야 하고, 모자라면 단골한테 미안했던 상황. 1인 사장님 업무 자동화로 그 부담을 꽤 줄일 수 있습니다.

“우리 가게에도 될까?” — 실제 일을 들어봐야 압니다. 가게마다 다르기 때문에, 사장님 상황을 직접 보기 전엔 장담할 수 없습니다.
“만들려면 복잡하겠다.” — 복잡한 부분은 라텔이 담당합니다. 사장님한테는 “이렇게 하면 이렇게 나와요”를 눈앞에서 보여드리는 방식으로 진행합니다.

아침에 눈 뜨자마자 하는 일 중에서 가장 손이 많이 가는 것 하나를 골라보세요. 카톡 주문 정리인지, 입금 확인인지, 재고 계산인지.

그 한 가지가 없어졌을 때 아침이 어떻게 달라질지 상상해보면, 소상공인 반복 잡일 자동화가 왜 필요한지 자연스럽게 느껴집니다.

하루 두 시간이 생기면 뭘 하실 건가요? 그 질문에서 시작하는 게 가장 현실적인 첫걸음입니다.

반복 업무, 사람 대신 자동화로 해결해 드립니다

내 업무에 맞는 자동화가 가능한지 무료로 진단해 드려요.